Целевая аудитория:

Профессиональный интерес:

Начинающие психологи, студенты психологи, а также юристы, HR-менеджеры, работники социальных служб, менеджеры по работе с клиентами, сервис-менеджеры. Тренинг будет интересен для тех, чья работа связана с общением с другими людьми, и перед кем стоит задача понимать и эффективно общаться с другим человеком.

Личностный интерес:

Для тех, кто хочет вывести свое общение на профессиональный уровень, практически реализовать навыки общения в профессиональной и личной сфере.

Вы научитесь:

- Понимать структуру процесса общения.

- Создавать обстановку, способствующую самораскрытию человека.

- Правильно понимать и передавать информацию.

- Обращать внимание на значимые проявления собеседника, уметь их анализировать и интерпретировать.

- Эффективно регулировать собственное поведение и эмоциональное состояние в процессе коммуникации.

- Способам удержания беседы в заданной теме.

 

Вы сможете:

- Отработать свой личный стиль профессионального общения.

- Овладеть приемами профессиональной коммуникации психолога.

- Поработать с собственными трудностями в профессиональном общении.

 

Содержание программы:

1. Общение и коммуникация:

· общение как обмен информацией;

· виды, стили и формы общения.

2. Технологии эффективного профессиональной коммуникации психолога:

· особенности профессиональной коммуникации психолога;

· слушать и слышать: виды и приемы слушания, правила искусного слушателя;

· анализ содержания речи и невербальных проявлений собеседника, чтение текста и подтекста сообщения;

· обратная связь ее формы и виды, правила подачи обратной связи.

3. Трудности в профессиональном общении:

· причины затрудненного профессионального общения;

· осознание собственных трудностей профессионального общения;

· регуляция эмоциональных состояний в процессе общения.

 

Методики программы:

Отработка навыков эффективной коммуникации в формах упражнений, ролевых игр, проработки сложных ситуаций общения и прямого взаимодействия участников.

Все методики на тренинге – авторские.

Вернуться к списку >>

Тренинг навыков профессиональной коммуникации психолога

 

Профессиональный тренинг

Ведущие

Татьяна Ермолаева

Роман Бабич